YUWA CO.,LTD


QC室 製品安全情報通信

製品安全情報通信 Vol.2

このメールマガジンは、お取引先様と製品安全に関する情報を共有する目的でお届けしています。
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●〇●株式会社友和 製品安全情報通信 vol.2 <2014/1/20号> ●〇●
発行:株式会社友和 クオリティコントロール本部QC室
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【ご挨拶】

2014年、新年を迎え、第一回目のメールマガジンです。 本年もご愛読のほどよろしくお願い致します。
今年も、『YUWA STANDARD(ユウワ スタンダード)』の考え方に基づき、各お取引先様と 商品品質
に関する情報の共有と協力体制の強化を進め、販売店様とお客様に対し、製品 安全のスタンスを大きく
アピールしていきたいと考えていますのでよろしくお願いいたします。

株式会社友和 クオリティコントロール本部QC室  岩島 徹 

○・●今号の内容一覧●・○ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】友和 主力お取引先説明会開催のご報告
【2】友和 苦情商品情報
【3】業界最新情報

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【 1 】友和 お取引先様説明会開催のご報告

▼友和 主力お取引先様説明会 開催
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昨年11月29日、東京・新宿京王プラザホテルにて「株式会社友和 主力お取引先様説明会」
を開催しました。

233社のお取引先様をお迎えし、弊社社長 小林敬一より、①現在の仕掛け、②今後の仕掛け
について説明した後、新体制を担う弊社役員を紹介させていただきました。

現在の仕掛けでは、商品品質向上の『YUWA STANDARD(ユウワ スタンダード)』
を基にした、 各お取引先様との情報共有・協力体制の強化による製品安全実現の取り組み内容を
説明させていただきました。

今後の仕掛けではお取引先様とWIN-WINの関係を構築する『Yuwa Cloud(ユウワ クラウド)』
という、新しい情報共有化のプラットフォームについて説明いたしました。

さらに、弊社常務取締役 中崎学より『機能強化』として企画提案力強化・販売力強化・商品品質
の向上について説明をさせて頂き、弊社専務取締役 渡部洲南雄からは、欠品情報配信・
受発注請求データ、支払データの配信による事務作業の軽減提案など、より具体的な内容について
話をさせていただきました。

友和グループは創業50周年を迎えるにあたり、独自のブルーオーシャン戦略を展開し、他社が
追従できないフィールドに舵を取ってまいります。それにより、お取引先様とさらなる関係強化を
はかっていきますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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【 2 】友和 苦情商品情報

▼友和 庫内発見不具合商品レポート
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今号も、2か月分の情報を掲載します。

■友和 庫内発見不具合商品件数
2013年11月度件数   15件
2013年12月度件数   14件

■販売先様より指摘があった不具合商品件数
2013年 11月度件数    13件
2013年 12月度件数    14件

※昨年11月・12月は、商品回収に至る製品事故は発生しておりません。
11月、12月は、販売先様からの指摘不具合はほぼ同数ですが、弊社庫内発見は大きく減少しています。

全対数が大きく下がったことで、庫内発見の内容は、ラベル違いやJAN違いなど軽微な不具合が大半
を占める結果となりました。これは、『異物混入、汚損、破損、加工不良』などの中程度の不具合が
大きく減少した結果と考えられ、お取引先様の品質管理のご努力の結果だと思います。

しかし、依然として『軽微な不具合(ラベル違いやJAN違い、汚損など)』が減少していない状況です。

一旦、「基本」に戻って「ゼロ」にすることで仕事の改善が進むと考えていますのでよろしくお願いします。

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【 3 】業界 最新情報

▼2013年度「製品安全対策優良企業表彰」について
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2013年11月22日(金)に、経済産業省主催・独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)共催にて
「第8回製品安全総点検セミナー」が開催されました。

その中で「第7回製品安全対策優良企業表彰」の表彰式が行われましたので、ご報告します。
製品安全対策優良企業表彰とは、製品安全に積極的に取り組んでいる製造事業者、輸入業者、小売
販売事業者をそれぞれ企業単位で広く公募し、厳正な審査の上で「製品安全対策優良企業」として
表彰するものです。

各企業の企業全体での製品安全活動が評価されます。

大企業小売販売事業者部門において、経済産業大臣賞を株式会社イト-ヨーカ堂様、商務流通保安審議官賞を
株式会社ニトリホールディングス様がそれぞれ受賞されました。

<株式会社イト-ヨーカ堂様受賞ポイント>

●製品安全を基軸とした自社独自の品質基準の策定及びグループ会社、取引先との共有
製品の安全性が全てに優先されることを方針として掲げ、グループ会社で品質基準を適用する
とともに、取引先、メーカーに対して品質基準を配布し、製品安全の概念や具体的な取組手法の
共有を図っている。

●第三者認証機関を活用した工場監査の強化 PB製品の製造委託先工場などの監査の精度を高める
ため、持ち株会社と連携し、外部の 第三者機関と業務委託契約を行って、特にCSRの視点を加えた
監査を実施している。

●取引先が行うリコールへの迅速な協力体制を整備 取引先が行うリコールに際し、各店舗の店長へ
の連絡お呼びお客様対応手順、店頭告知 用POPなどを迅速に配信する仕組みを構築するなど、
リコール製品を混乱なく迅速に回収 できる体制を整備している。

<株式会社ニトリホールディングス様受賞ポイント>

●垂直統合型の製品安全保証体系の構築 製品の開発段階では、他社のリコール情報を反映した
故障解析や、自社テスト設備を駆使 した破壊試験などを実施し、また、生産段階では取引先工場
などの現場指導を行うなど、 開発から販売まで垂直統合型の製品安全保証体系を構築している。

●製品の経年劣化による事故を予防する安全情報の配信 製品の経年劣化による事故・トラブルを
予防するため、製品の購入者に対してメンテナンス 情報をダイレクトメールで配信するなど、
安全情報を適時適切に発信している。

●製品の製造履歴と販売履歴を紐付けたトレーサビリティの構築 有事の際の対応に備えるため、
部品・材料・製造ロットなどの製造履歴情報と、会員カード によるお客様の購買履歴を紐付ける
システムを構築し、製造段階から使用段階までの トレーサビリティを確保している。

今後、ますます企業の社会的責任としての製品安全への取組みが重要となってきます。
皆様もぜひ製品安全対策のヒントにしていただきたいと思います。

ここでは経済産業省がHPにリリースしている「製品安全に関するチェックリスト」をご紹介いたします。

これはこのチェックリストは、製品安全に関する取組みについて簡単に自己評価できるものですので、
ぜひ皆様もリストをチェックして、自社の今後の取組み課題の抽出、課題設定などにご活用ください。

■「製品安全に関するチェックリスト」はこちらから

http://www.meti.go.jp/product_safety/producer/jigyouhandbook.html

■「製品安全対策優良企業表彰」についてはこちらから

http://www.ps-award.jp/

最後までご覧いただきありがとうございました。

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