プライバシーポリシー

1. 本ポリシーにおける個人情報とは、個人に関する情報であって、「個人情報の保護に関する法律」で定めるものをいいます。

1.当社は、皆様から取得した情報を以下の目的のために利用します。

(1)お客様
取得する情報：氏名、住所、ご注文者から提供を受けた配送先情報（氏名、住所、電話番号等）、電話番号、メールアドレス、注文内容および購買履歴、本サイトへのアクセスに伴い取得する情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ウェブサイトの閲覧履歴等）

利用目的：
• 商品・サービスの提供： 商品の販売・発送・配送、注文内容の確認、アフターサービス、およびお問い合わせ対応
• 広告・マーケティング：閲覧履歴・購買履歴等を分析し、お客様に適した商品・サービス・イベント等をご案内するため（メールマガジン、LINE公式アカウント等による配信を含みます。）、アンケートの実施、および懸賞・キャンペーン商品の発送
• サービスの改善・開発： 購買履歴や閲覧履歴等の分析による、商品・サービスの企画・開発、および当社ウェブサイトの利便性向上
• 不正利用の防止： 利用規約違反行為、詐欺等の不正取引、および不正アクセスの検知、予防および対応

(2)取引先・業務委託先・配送パートナー企業の皆様
取得する情報：氏名、会社名、所属部署、役職、連絡先（住所・電話番号・メールアドレス等）、決済・口座に関する情報（振込先金融機関、支払・請求状況等）、各種管理システムへのアクセスログおよびアカウントID

利用目的：業務上の連絡、商談、契約の締結および履行、代金の請求・お支払い等の決済業務、物流・配送・受発注システムの共同運用、ならびにトラブル・インシデント発生時の緊急連絡

1.当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人データの安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：管理責任者の設置、個人情報保護規程の整備、漏えい等発生時の報告連絡体制の構築、および安全管理措置の継続的な見直し・改善を実施。
• 人的安全管理措置：役員および従業員に対する定期的な教育・研修を実施し、個人データの適正な取扱いを徹底。
• 技術的安全管理措置：SSL/TLS等による通信の暗号化、アクセス制御、不正アクセス対策等を実施。
• 物理的安全管理措置：機器、電子媒体および書類等の盗難・紛失防止措置ならびに必要に応じた入退室管理等を実施。
• 委託先の監督：個人データの取扱いを外部に委託する場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を実施。
• 外的環境の把握：社内業務等におけるクラウドサービスの利用に伴い、外国（アメリカ合衆国等）のサーバーに一部の個人データを保管する場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を実施。

1. 当社は、法令に基づく場合や人の生命・財産の保護のために必要な場合、および利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供いたしません。なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、配送事業者その他の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。

1. 当社は、総合的なサービスを提供するため、以下の通り個人データを共同利用することがあります。

• 共同利用する項目：氏名、連絡先、購買履歴、お取引内容等。
• 共同利用者の範囲：当社のグループ会社（株式会社ストリックスデザイン、株式会社ストリックスコンサルティング）
• 利用目的：商品・サービスの提供、企画・開発、顧客分析のため
• 管理責任者：株式会社友和（住所・代表者名については本ポリシー冒頭に記載の通り）

1. 当社は、お客様へのサービス向上、利用状況の分析、およびセキュリティ確保のため、Cookieおよびこれに類似する技術を利用し、外部事業者のサービスを通じてお客様の端末から情報を送信しています。主な送信先、送信される情報、および利用目的は以下の通りです。

Google Analytics（提供元：Google LLC）
当サイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス等を送信し、当サイトのアクセス解析、マーケティング調査・分析、マーケティング施策の検討・改善、およびサービスの改善に利用いたします。Cookieの利用停止（オプトアウト）をご希望の場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオン等にて設定をお願いいたします。ただし、その場合、当社ウェブサイトまたはサービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。

1. 当社が保有する保有個人データおよび第三者提供記録に関し、本人またはその代理人からの開示、訂正、利用停止、消去等の請求を受けた場合、電磁的記録の提供を含め本人が希望する方法により、法令に基づき適正な範囲内で対応いたします。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､当社ホームページ上のお問い合わせ窓口にお問い合わせください｡

受付窓口：下記に記載の「個人情報に関するお問い合せ窓口」まで、メールにてご連絡ください。（当社ホームページ上のお問い合わせ窓口からご連絡いただくことも可能です）
本人確認：運転免許証、パスポート等の写しの提示を求める場合があります。

1. 当社は、法令の制定・改正に伴い、本ポリシーを適宜見直し、継続的な改善に努めます。本ポリシーを改訂した場合は、当社ウェブサイト上での掲載をもって公表いたします。重要な変更がある場合には、分かりやすい方法でお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までお願いいたします。

【お問い合わせ先】
株式会社友和
住所：東京都中野区中央5-7-1
Email：info@yuwa.jp

第1条（施行）
1.この規程は、2026年9月1日から施行する。

株式会社友和
代表取締役社長／CEO 小林 敬一