個人情報保護に関する基本方針

1.基本方針

個人情報は個人の重要な財産である。株式会社 友和において業務に従事するすべての者は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規程を含む。)を遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、当社が収集した個人の情報を守り、その信頼に応えてまいります。

2.個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの目的

(1)適切な個人情報の収集および利用の基準とこれを運用する規程とします。

(2)個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどが起こらないようにするための行動規範、具体的ルールを定めます。

3.組織活動

(1)役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

(2)個人情報保護管理者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任および権限を与え、業務を行わせます。

(3)システム監査責任者を選任し、システム監査を実施します。

(4)システム監査に基づき、社内の規程および運用の仕方を改善します。

(5)取引のある企業および個人に対し、規程の目的達成のための協力を要請します。

(6)本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ(URL https://yuwa.jp)、会社案内などに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とします。

(7)コンプライアンス・プログラムは継続的に改善します。

4.個人情報の取扱い

(1)個人情報の収集・利用について

a)当社は個人情報の収集に当たり、収集目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定して適切に取扱います。

b)当社はお客様情報及びお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

①ご注文頂いた商品の配送や関連するアフターサービスに関する確認や連絡のため。

②当社事業に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。なお、回答は原則としてお客様本人にのみ行いますが、法人等のお客様の場合、同一法人内の社員様等に回答することがございます。

c)当社は、当社がお客様等から直接取得した個人情報、及び、それ以外の方法で取得した個人情報を上記の利用目的の範囲内でのみ利用します。

d)当社は従業員の情報をはじめとした個人情報を適切・厳重に管理します。

e)当社は情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊が起きないよう徹底した安全対策を実施します。

f)当社は個人情報保護に関する法令やその他の規範を遵守します。

g)当社は個人情報を適切に収集し本人の承諾なく第三者への提供を行いません。

h)当社は上記内容について、全社に終始徹底をし確実に実行をすることを促します。

(2)権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。

(3)安全対策の実施

当社は、個人情報が社外に流出したり、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないよう、社内規程を整備し安全対策を実施します。

(4)個人情報の提供

当社は、以下の場合において外部に個人情報を提供する場合があります。

a)あらかじめ本人の同意がある場合。

b)法令により必要とされる場合、または提供が認められている場合。

c)人命、身体または財産の保護のために必要とされる場合。

d)公共の利益のために必要とされる場合。

e)適切な安全管理をしたうえで業務委託を行う場合

(5)個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談は、下記にて受け付けております。

お電話番号:0120-964-475
受付時間:9時~17時(土、日、祝日、年末年始、お盆を除く)

2016年9月28日
株式会社 友 和
代表取締役社長 小林 敬一